齐鲁网泰安10月10日讯近日,山东省文化和旅游大数据研究中心《年“十一”国庆假期山东省旅游市场分析报告》出炉,作为文旅融合后的首个“十一黄金周”,山东省内旅游市场持续火爆。年国庆假日期间,山东省各市共接待游客.6万人次,旅游人次居全国首位,同比增长7.6%;实现旅游收入.5亿元,同比增长9.5%。在山东省5A级景区中,泰山景区以93.6%的好评率位居满意测评榜首。
据了解,山东省目前有个A级景区,其中5A景区有11个。5A级为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。这11个5A景区成为了“好客山东”旅游的典型代表。游客满意度排行前三的分别是:泰山、青州古城、台儿庄古城。
“十一”黄金周期间,泰山景区客流量激增,给景区带来不小的挑战。但泰山景区为做到“待游客如亲人”,“决不让游客在泰山受委屈”的承诺开展了旅游服务质量提升活动,将山下售票口前移,并加大卫生保洁等,为游客提供一个干净卫生温馨的游览环境。
为服务好游客,黄金周期间泰山景区门票处全员上岗,并抽调20余名职工补充到一线岗位24小时为游客服务。国庆长假前,景区对电脑售检票系统也进行了升级改造提升工作效率,同时将票口前移至天地广场上方,增开12个售票口,让游客购票更加方便快捷。并要求售检票人员着装统一整齐,文明用语微笑服务,游客有问必答。同时还设置了咨询服务台,有专职工作人员为游客解答问题,处理现场突发情况,引导游客