“对不起，现在不在工作时间，不能为您提供人工服务。”“对不起，你所说的车牌号电话信息没登记。”前不久，一位泰安市民李先生晚上从一商场购物之后，准备开车回家，不料却被前方一辆红色小轿挡住去路。由于对方车主未留电话，李先生只能寻求帮助，他先后拨打了交通安全服务热线和服务热线，结果给出了“不在工作时间”，“电话信息未登记”这样的答复。李先生无奈之下，只好坐在车里等了将近1个小时。
其实，在日常生活中，人们经常会碰到类似这样的情况，如何解决？泰安公安的做法就很温馨。“登录我们‘泰山e警’平台后，只要输入对方车牌号，并上传车牌照片，系统就能自动识别，显示对方电话号码，可与对方进行实时联系。”泰安市公安局指挥中心二级警长刘红生说，“这个都是24小时在线的，随时为群众提供服务。”
为深入推进“我为群众办实事”实践活动，不断深化“放管服”改革，1月7日，泰安市公安局新一代信息服务平台——“泰山e警”正式上线，作为全局移动端网上服务的一站式总门户，它整合现有各警种移动端服务平台的服务事项，实现治安、户政、出入境、交警、治安等10余个警种的80多项公安业务“一网通办”。
“e网认证”
“泰山e警”微警务服务平台是泰安市公安局“互联网+公安政务服务”一网通办的总门户、总支撑，整合了各警种部门现有的网上办事资源，最大限度汇聚公安政务服务事项。注册登陆后，经过“刷脸认证、实人核验”，群众的身份证、驾驶证、行驶证、居住证、车辆信息、爱犬信息等证件信息自动嵌入“个人中心”信息模块，有效解决了身份认证、在线支付、资料审核等问题，实现各类电子身份的“e网认证”，可供群众随时“亮证”调用。
“e章开具”
“泰山e警”